Terugbetalingsbeleid
Retourneren & Terugbetaling
Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling. Geen probleem, je hebt het recht om je product te retourneren. Hieronder leggen we uit hoe het werkt.
Herroepingsrecht & Retourtermijn
-
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te annuleren en het retour aan te melden vanaf het moment van ontvangst.
-
Na de retourmelding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
-
Binnen 14 dagen na je retourmelding storten wij het volledige orderbedrag terug, mits het product in goede staat is ontvangen.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Belangrijk bij retourneren
Behandel het product zorgvuldig en stuur het in de originele staat en verpakking retour.
Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig was om het artikel te beoordelen? Dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Hoe meld ik mijn retour aan?
-
Stuur een e-mail met je naam en ordernummer naar info@wow4choice.nl.
-
Je ontvangt van ons een bevestiging van de retouraanvraag per e-mail.
-
Verpak het product zorgvuldig.
-
Verstuur het pakket en bewaar het track & trace bewijs goed.
-
Zodra wij jouw retour ontvangen en goedgekeurd hebben, verwerken wij de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen.
Wat kun je niet retourneren?
-
Artikelen die later dan 14 dagen na ontvangst zijn aangemeld.
-
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij jouw geretourneerde product hebben ontvangen én goedgekeurd, wordt het bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort – uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Retouradres
WOW4Choice
Dudokdreef 13
2992 HR Barendrecht
Nederland